データ完全消去やリカバリ、アカウントやOS設定などシステム関連の作業料金

応答なしと表示されたり不必要なアプリケーションのアンインストール、ソフトウェアのインストールやOSやユーザーアカウント設定、リカバリ作業やディスク作成、データの完全削除などパソコントラブルを解決

ウイルスや接続トラブルを解決 タップで通話開始
システムやアプリケーション関連のサポート内容

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システムやアプリケーショントラブルの解決

パソコン操作をサポートするスタッフ

パソコンの起動に必要なOSの初期設定やアカウント設定、アプリケーションのインストールやアップデート、ソフトやフォルダのショートカット作成やソフトウェアのユーザー登録代行などシステムやアプリケーションに関連のサポートをいたします。

ハードディスクを圧迫する不要なアプリケーションのアンインストールやデータ完全削除、ハードディスクのコピーやデータ修復、リカバリディスク作成等も承っております。

また、購入されたパソコンの開梱や設置、接続設定もおまかせ下さい。

システム・アプリケーション関連の作業料金

作業内容 料金(税込)

サービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート

Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデートを行います。

11,000円

OSの初期設定/Microsoftアカウントの設定を含む作業

パソコンの起動に必要なアカウントの設定やライセンス認証など、最低限の設定を行います。

6,600円

ユーザーアカウントの追加設定

パソコンのユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定いたします。

3,300円

ユーザー登録の代行

ソフトウェアのユーザー登録作業を代行いたします。

3,300円

パソコンが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブルやハードウェアトラブルが原因となり、正常に動かないパソコンの動作回復の作業を行います。

22,000円

┗ データ・設定の保護オプション

パソコンの動作回復の際に、データや設定を保護しながら作業いたします。

HDDまたはSSDの複製を作成(イメージ化を含む)するか、お客様が要望される重要データのバックアップを取得するか、

どちらかのデータ保護を実施したうえで復旧作業を行うオプションメニューです。

8,800円

リカバリ作業

各メーカーのリカバリディスクや領域などからリカバリを行います。(購入時の状態に戻す作業です。)

(※リカバリメディアのお取り寄せには別途料金が発生いたします。)

(※OSの初期設定をされる場合は別途料金が発生いたします。)

11,000円

OSのクリーンインストール

Windows、Macintosh、LinuxなどのOSのクリーンインストールを行います。

必要なデバイスドライバーのセットアップや、OSの初期設定なども行います。

(※OSが必要な場合、お客様ご自身で別途ご用意いただくか、サービススタッフよりご購入下さい。)

11,000円

ハードディスクのコピー作業【320GB未満】

320GBまでの容量のHDDのコピーを作成いたします。

コピーのみで正常に動作しない場合、「コピー作業後のデータ修復」が必要となります。

(※物理障害の場合はデータの復旧料金が別途発生いたします。)

11,000円

└ 大容量ハードディスクコピーのオプション【320GB以上】

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時にはこちらの金額が適用されます。

コピーのみで正常に動作しない場合、「コピー作業後のデータ修復」が必要となります。

(※物理障害の場合はデータの復旧料金が別途発生いたします。)

22,000円

└ コピー作業後のデータ修復

HDDのコピー作業終了後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用されます。

22,000円

データの完全消去

データの復元ができないように、データを完全に削除いたします。

(※削除する容量により作業に必要な時間が異なります。)

22,000円

ハードディスクのパーティション設定

HDDの分割済みパーティションの領域変更や、未分割領域の分割などを行います。

6,600円

Boot Campの設定

Mac OS X 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバをインストールいたします。

22,000円

システムトラブルの解決

アプリケーションやソフトウェアが正常にインストールできない、設定が正常にできない等のシステムトラブルの原因究明と解決作業を行います。

16,500円

パソコンの開梱・設置

新品のデスクトップPCや液晶一体型PCを開梱いたします。

同梱品の確認や設置、ケーブルの接続を行います。

3,300円

Microsoftアカウントの設定

Windowsストア等を利用する際に必要なMicrosoftアカウントの1つ作成します。

3,300円

OS快適・お好み設定

マイコンピューターやマイドキュメントなど、よく使用するソフトのショートカットをデスクトップに作成いたします。

また、初期起動アプリのカスタマイズのほか、お客さま専用画面の作成なども行います

3,300円

アプリケーションのインストール・アンインストール

アプリケーション・ソフトウェアをパソコンにインストール(導入・追加)またはアンインストール(削除)し、起動の確認を行います。

(※動作を保証するものではありません。)

(※業務用のアプリケーション(ソフトウェア)は該当いたしません。)

3,300円

OSやアプリケーションのアップデート【2つまで】

Windowsをはじめ、OS及びアプリケーション・ソフトウェアのアップデート作業を行います。

メジャー、ビルドアップデートは含まれません。

3,300円

リカバリディスクの作成

リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンで、リカバリディスクの作成を行います。

6,600円

Time Machineの設定

Mac OS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定を行います。

6,600円

省電力設定

OSの省電力設定を行います。

3,300円

※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。

※記載の料金は全て税込表記です。