パソコン修理やサポートのお見積りについて
パソコン修理屋のくまさんでは作業開始前にお客様のご希望の作業と実際のPCの状態と必要な作業や部品代を確認し、実際にかかる費用を詳細にご説明いたします。
お伝えした金額以外に費用はかかりませんのでご安心下さい。
万が一追加費用が必要な場合も作業の内容とかかる料金をご説明し、同意を頂きましてから作業に移りますので不明瞭な追加料金は発生致しません。
DELLや富士通やvaioやNECやGatewayや自作PCや中古PCなど様々なメーカーの修理実績がある当社スタッフがあらゆるパソコントラブルを解決いたします。
パソコン修理やサポートの料金について
- ①基本料金（出張·店頭·宅配）
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8,800円
基本料金内で３つの安心診断
- ①トラブル診断/3台まで
- ②メールアドレス漏えい診断/3アドレスまで
- ③パソコンセキュリティ診断/3台まで
- ②出張料金
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2,200円
- ※離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する可能性がございます。
- ※宅配・店頭サポートは０円です。ただし、宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
- ③作業料金
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作業内容に応じた費用
- ※実際の作業に必要な技術作業料金です。
- ※修理に部品が必要な場合、部品代は別途発生致します。
- お支払い料金
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①②③の合計金額
料金のご了承を頂いたあと、作業を行います。
ご希望の作業内容と実際の状況を確認させて頂き、
合計金額をお見積りいたします。- ※①基本料金と②出張料金（出張サポートのみ）は必ず発生します。
- ※４台目以降のサポートをご希望は別途診断料金3,300円/１台が発生します。
- ※2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、再度出張料金2,200円が発生いたします。
作業前に発生する料金(①②)
出張または宅配か持込で、対象となるパソコンや周辺機器の診断を開始した際に発生する金額です。診断後に専門スタッフが作業内容とかかる費用についてご説明し、ご了承を頂きましたら修理や復旧作業に移ります。ご了承が頂けない場合は基本料金と出張料金のみ頂戴いたします。
作業料金(③)
修理に必要な作業や金額に同意を頂いた後、実際に行う修理やメンテナンスにかかる費用です。追加作業も可能ですので、故障による部品交換に併せてデータのバックアップや復旧作業などを途中でご希望される場合もお気軽にお申し付けください。
お支払い
作業終了後、①②③を合計した金額をご請求させて頂きます。お支払い方法は現金、クレジットカード※、キャッシュレス決済※に対応しております。(※離島など一部地域を除く)
女性スタッフの同行をご希望される場合
| 女性スタッフ 同行訪問 |
+ 6,600円 |
|---|---|
訪問修理にお伺いする際、女性スタッフが同行いたします。 女性の一人暮らし、ご主人が不在、ご高齢の方など、自宅に男性スタッフを招き入れるのが不安な方向けのサービスです。
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深夜／早朝の作業をご希望の場合
| 夜間料金 (21:00～22:00) |
+ 5,500円 |
|---|---|
| 深夜料金 (22:00～24:00) |
+ 13,200円 |
| 深夜料金 (24:00～07:00) |
+ 16,500円 |
| 早朝料金 (07:00～09:00) |
+ 5,500円 |
- ※弊社都合で到着時間が遅れた場合の料金は発生致しません。
- ※記載された料金は全て税込み価格です。
お預かりが必要な場合の料金について
| 検査入院費･キャンセル料 到着後に症状が出ない、診断に時間がかかる等で一旦お預かりして検査を行う場合に発生する料金です。また、修理見積り後にキャンセルされた場合にかかる料金です。 |
8,800円 |
|---|---|
| MAC外注修理代行手数料 お客様の代行で、Apple社提携工場への修理依頼からご返却までを行う場合に発生する料金です。 |
16,500円 |
シニア割
65歳以上の方が弊社サービスをご利用となる場合、作業料金が提示価格より10％割引となります。
シニア割をご利用の際は、生年月日の確認できる公的書類のご提示をお願いいたします。
(例：運転免許所、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カードなど)
- ※部品代は割引対象外となります。
- ※他の割引との併用はできません。
作業後の不具合について
サービス作業後5日以内に、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合や不備により当該機器等に別の障害が発生した場合、お客様からお申し出がありましたら無償で対応させて頂きます。
別の原因でトラブルが発生した場合には再度正規料金を頂き訪問致します。
