ネットが繋がらない、接続が不安定、無線LANやWi-Fiの設定、ファイルの共有化など

インターネットが繋がらない、メールの送受信ができないなどのトラブル解決やWi-Fiや無線LANルーターや無線子機の接続設定、ホームネットワーク構築や共有化などパソコントラブルを解決

ウイルスや接続トラブルを解決 タップで通話開始
インターネットやネットワーク関連のサポート内容

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初期設定・接続障害などインターネットの問題を解消

パソコン操作をサポートするスタッフ

いきなりネットに繋がらなくなった・繋がりにくい、回線の契約をしたけど繋ぎ方がわからない、メールの送受信がうまくいかない、メールアドレスを作ってほしいなどインターネットトラブルの解決をいたします。

有線の設定だけでなく無線LANルーターやWi-Fi対応ルーターの接続設定、スマートフォンやタブレットやプリンターやゲーム機など接続機器の追加、ホームネットワークやファイル共有などの作業もおまかせ下さい。

インターネット・ネットワーク関連の作業料金

作業内容 料金(税抜)

インターネット・ホームネットワークの接続

パソコンまたはルーターなどの通信機器に対してインターネットの接続設定を行います。

データカードなどがある場合、それらの設定も含みます。

9,000円

無線LANの接続設定

無線ルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能設定および、無線子機1台の接続設定を行います。

機能の設定には暗号化の作業も含んでおります。

4,000円

┗ 接続機器の追加【1台ごと】

2台目以降の接続設定を行います。(有線・無線問わず)

3,000円

ブラウザの初期設定

インターネットブラウザ(InternetExplorer、Chrome、FireFox、Edgeなど)の初期設定やホームページ設定、不必要なアドオン(拡張機能)の無効化を行います。

1,000円

無線LANのセキュリティ設定

既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを、親機と子機にそれぞれ1台ずつ行います。

3,000円

外部からのアクセスを可能にする設定

外出先からネットワークカメラやNASなどへのアクセスを可能にする設定を行います。

10,000円

回線障害診断料金

回線または環境が原因で正常にインターネットに接続できない場合、調査診断料として発生する料金です。

5,000円

メーアカウントの設定

アカウントを設定し、メールの送受信ができるようにします。

(1台、1アカウント毎の料金です。)

4,000円

メールアドレスの取得代行

プロバイダやフリーメールなどのメールアドレス取得代行や、メールアドレスの変更作業を行います。

7,000円

ホームネットワークの構築料金

ルーターやDHCPサーバーが無いなど、手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない場合のネットワーク構築作業を行う基本の料金です。

18,000円

ホームネットワーク構築設定【追加】

ネットワークの構築において、追加1台ごとに発生する料金です。

3,000円

ファイルの共有設定

ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定を行い、データの送受信が正しく行えるか確認いたします。

(※クライアントパソコン5台までの金額です。)

8,000円

┗ ファイル共有の追加設定【1台ごと】

6台目以降のファイル共有設定を行います。

1,000円

インターネット・メールトラブルの解決

インターネットの接続障害や、メールの送受信ができないなどトラブルの原因究明と解決作業を行います。

11,000円

※インターネットトラブルの際、ご契約されているプロバイダの登録IDやパスワードなどの書類を事前にご用意して頂く必要があります。万が一書類を紛失されている場合は、お客様自身でお取り寄せされるか、スタッフがお取次ぎすることも可能です。

※無線ルーターをお持ちでない場合、サービススタッフがご用意させていただくことも可能です。(※別途部品代が発生します。)

※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。

※記載の料金は全て税抜表記です。